ПОЛИТИКА ЗА ПРИВАТНОСТ

1. Контролор на податоци

Buff Chemical, со седиште на ТИРЗ Скопје 1, Бунарџик, Скопје, Северна Македонија, е контролор на личните податоци собрани преку оваа веб-страница. Личните податоци ги обработуваме согласно Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија и начелата на Општата уредба за заштита на податоците (ГДПР).

2. Што собираме и зошто

Собираме само она што е навистина потребно за нарачка или прашање:

• Податоци за нарачка: име и презиме, е-пошта, телефон, адреса за достава и град. Потребни за подготовка на нарачката, предавање на курирот и наплата при достава.
• Податоци за Б2Б барање: име на фирмата, даночен број и документи за регистрација. Потребни за проверка на статусот на дилер и примена на големопродажни цени.
• Технички податоци: IP адреса, тип на уред и посетени страници. Се користат за одржување на страницата и за мерење кои страници водат до нарачки.

3. Со кого ги споделуваме

Никогаш не продаваме ниту изнајмуваме лични податоци. Се споделуваат само таму каде услугата поинаку не може да се изврши:

• Курирската служба која ја доставува нарачката и го наплатува износот при достава.
• Банката или давателот на платежни услуги, доколку изберете плаќање со картичка.
• Државни органи, кога сме законски обврзани да ги дадеме податоците.

4. Колку долго ги чуваме

Записите за нарачки и фактури се чуваат за периодот пропишан со сметководствените и даночните прописи. Пораките со прашања се бришат по затворање на предметот. Податоците од корисничката сметка се бришат кога ќе ја затворите сметката.

5. Ваши права

Имате право на пристап до вашите податоци, исправка на неточни податоци, бришење, ограничување на обработката или приговор на обработката. Пишете на privacy@buffchemical.com и ќе одговориме во рок од 30 дена. Имате право и на поплака до Агенцијата за заштита на личните податоци.

6. Пораки преку WhatsApp, Instagram и Facebook

Кога ни пишувате на WhatsApp, Instagram Direct или Facebook Messenger, од Meta ги добиваме вашата порака, името на профилот и идентификаторот на сметката или телефонот. Ги користиме само за да одговориме на вашето прашање и, ако нарачате, за да ја доставиме нарачката. Одговорите може да ги подготвува нашиот автоматски асистент за корисничка поддршка, а секоја нарачка ја потврдува член на нашиот тим по телефон. Во секое време може да побарате разговор со човек. Никогаш не испраќаме пораки што не сте ги побарале и никогаш не ги продаваме овие податоци. Историјата на пораки се чува најмногу 12 месеци, потоа се брише.

7. Како да ги избришете вашите податоци

За бришење на вашите податоци, вклучително и пораките испратени на Instagram, Facebook или WhatsApp, испратете е-пошта на privacy@buffchemical.com или напишете "ИЗБРИШИ ГИ МОИТЕ ПОДАТОЦИ" во истиот разговор. Историјата на разговори и податоците од профилот ги бришеме во рок од 30 дена и потврдуваме со одговор. Евиденцијата за нарачки што мора да ја чуваме според даночните закони се чува само во законски пропишаниот рок.

Овој текст е информативен. Во случај на спор важи верзијата на македонски јазик.